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邢临公司大葛寨收费站:全心全力帮助司乘获称赞
作 者:张永奇
来 源:邢临高速
添加时间:2019-07-05

7月2日16时左右,大葛寨站收费二班正当值。在出口3车道,一辆车牌号为冀E**920的重型大货车突然停止不前。正在工作的收费员侯玉欣立即将情况上报班长范林亚。
   接到报告后,范亚林迅速赶往现场,经询问得知,车辆出现故障无法行驶但是什么原因不明。为确保畅通,范亚林通知收费员王丽增开车道后,他则与司机共同检查车辆故障原因,经过认真检查,发现是车轴断裂造成的故障。
   炎热的天气司机已是满头大汗,更是着急,范亚林马上回岗亭查询附近修车联系电话并告知司机,十分钟过后,修车师傅带着配件赶来。范林亚又主动上前帮着修车师傅一起把车轴抬到货车前,经过大家共同努力,车辆终于可以正常行驶。司机师傅为表示感谢从车厢里拿来了饮料并说道:“真是感谢你们收费员了,要不是你们,我还不知道在这大热天的等多长时间呢。在这么高温下给予我们帮助,我为你们点赞。”班长谢绝了司机师傅的好意并说:“这是我们应该做的,到了收费站,有困难找我们收费员,我们一定会尽力为您服务。”司乘人员露出满意的笑容,驶车而去。

看到司乘人员的笑容,收费员心里也是美滋滋的,虽然工作中会经常遇到,但是为司乘服务,解决司乘所需也是该站职工工作的动力。

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