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邢临公司冀鲁界收费站:烈日助司乘 时刻显真情
作 者:赵晓琳
来 源:邢临高速
添加时间:2019-06-05

6月4日11点30左右,冀鲁界收费四班正在进行收费作业。此时,收费员李红发现104车道一辆车牌为冀E**980的五轴货车在车道前打起双闪灯停止不前,李红见状马上用对讲机通知班长周佰坤上前查看。

接到呼叫后,周佰坤迅速赶往现场询问情况。司机一脸茫然地说:“车不知道出啥故障了,一加油门就发出咯噔咯噔的异常声音,我也不会修,还着急送货呢,这可怎么办啊!”周佰坤赶忙安慰道:“您先别着急,我们帮您检查检查。”与此同时,为避让后方来车,周佰坤组织收费员杨鹤松在车后摆放反光锥,并疏导其他车辆改道行驶。经过十多分钟的排查确认是半轴出现巨大裂痕导致车辆不能正常启动,因需要专业工具和零件周佰坤赶忙帮助司乘联系最近的车辆维修厂。
   在等待的间隙,周佰坤与司机合力将半轴拆卸下来。维修人员到来后,周佰坤忙前忙后,协助维修工维修车辆。看着在烈日下忙碌的周佰坤,司机激动的握着他的手一直道谢:“真太谢谢你们了,要不是你们帮忙我真的不知道怎么办啊,邢临服务真是好啊!”周佰坤笑着说:“不用客气,出门在外都不容易,这是我们应该做的。”

冀鲁界收费站全体职工在做好本职工作的同时把延伸服务最大化,用实际行动唱响“感恩邢临 情满旅途”的服务品牌。


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