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邢临公司鸡泽站:帮修车 讲政策 共创和谐邢临路
作 者:张素娜
来 源:邢临高速
添加时间:2019-06-03

5月30日22点30分左右,一辆半挂车突然停在收费内广场,班长杜双喜发现后急忙上前询问情况,得知是气门阀坏了,引起汽车供油不足无法行驶。
    了解情况后,杜双喜表示,收费站有修车工具,可以义务提供帮助。司机说,“谢谢你们这么热心,我们常年在外跑车工具箱是我们必备的,但车上只有我一人,麻烦你拿着我手机帮我照一下吧!大晚上的,我一个人还真修不了车。”“行,没问题。”在修车的过程中,司机向杜双喜咨询了一些收费政策,班长耐心的回答了司乘人员提出来的所有问题。最终,在两人默契的配合当中很快汽车就修好了。司机说,“非常感谢你要没有你的帮助,大晚上的,我一个人还真不好干这个活,也非常感谢你让我了解了更多的收费政策。”“不客气,这都是我们应该做的,如果在以后有什么不清楚的可以随时问,我们每个收费员都可以为你解答。”

鸡泽站工作人员一直为司乘人员提供真诚,贴心的便利服务,用实际行动来帮助司乘,想车户之所想、急车户之所急,把公司的服务品牌“感恩邢临、情满旅途”唱响唱亮。

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